早教中心接待家长话术
家长您好，请问您在教育方面有什么疑惑，我们可以为您讲解。
可采取以下三个步骤：
首先，向家长汇报孩子近来的发展情况，先说进步再说存在的问题；
然后，了解幼儿在家情况及家长的教育方法，和家长共同分析问题的原因；
最后，提出解决问题的设想和方法，征求家长同意并请家长配合
1. 建立亲和力：首先，要建立起和家长的良好关系，让他们感到舒适和信任。可以通过问候、微笑、称呼名字等方式来建立联系。
2. 倾听家长需求：在沟通中，要先听取家长的需求和想法，了解他们对早教的看法和期望。在此基础上，提供有针对性的建议。
3. 以实际效果为依据：在推销早教产品时，不要仅仅依靠营销手段，而是要以实际效果为依据，向家长展示早教的科学性和实用性。
4. 避免过度推销：在和家长沟通时，不要过度推销，要尊重家长的选择和决定。同时，要避免过于强调产品的价格和优惠，而是要更多地关注产品的质量和效果。
早教课程顾问必备的技能
一.课程顾问的业务执行能力：
1.对所有要销售课程体系的了解，明确每套课程的卖点（即特色），并了解竞争对手的相关户品信息。
2.成交技巧，成交方法，优惠方法；
1、技巧：请求，假设。
2、方法：优惠成交.避重就轻.异议成交.保证成交.试用成交.机会成交。
3.优惠：利用价格单正确选择优惠成交方法。注意要点：要对客户察言观色，准确找到突破口，不同客户采用不同方法，巧妙的运用打折优惠等手段，要事先遇见，避免工作中手忙脚乱。
二.课程顾问的自我激励：
要相信自己永远是优秀的，要学会在绝境和孤独中生存，做到自己想做的事情，通过自己的努力为自己画一个大饼，学会自我激励。
三.课程顾问的基本素质：
主动自我介绍，避免性格弱点，要适应环境和积极上进，用平等的态度对人，不要沉于幻想，在平时下足功夫，学会豁达，不要刻薄，行动是首要的，学会基本乐观的心态，珍惜自己拥有的。
1. 包括：沟通能力、教育心理学知识、婴幼儿发展知识、市场营销能力等。
2. 沟通能力是因为早教课程顾问需要与家长进行沟通，了解家长的需求和孩子的情况，才能提供合适的课程建议；教育心理学知识是因为顾问需要了解婴幼儿的心理发展规律，为家长提供科学的教育建议；婴幼儿发展知识是因为顾问需要了解婴幼儿的身体发育和认知发展情况，为家长提供合适的课程建议；市场营销能力是因为早教市场竞争激烈，顾问需要具备一定的市场营销能力，才能吸引更多的客户。
3. 此外，早教课程顾问还需要具备团队协作能力、创新能力、客户服务能力等，以提供更好的服务和满足客户需求。
A：市场拓展的能力
早教中心的市场推广，包括品牌类和数据类两大类，品牌推广花钱多，见效慢，而数据类，花钱少，见效快，可是很多中心对数据类的推广，没有足够重视，最多找几个兼职发发传单，但是事实上，数据类推广不仅仅是发发传单那么简单！
B：邀约家长的能力
电话邀约是早教中心引流的重要方式，因为，有拒绝，所以，经常被员工排斥，虽然人在打电话，心却没有在客户身上，寥寥草草，敷衍了事，白白浪费了很多客户资源，我经常接到很多自称是大品牌的早教顾问的邀约电话，简直无语，几乎把客户当傻瓜，超级不用心，当然更不走心！
C：微信沟通能力
我们每天都离不开微信，可是很多顾问和家长聊天，根本就是闭着眼睛聊，表面是在做销售，事实上，在家长看来，你根本只是怪兽。尬聊，死聊，瞎聊，聊死，奇形怪状！
D：店面接待能力
家长大老远来到店里，顾问迅速上前切单，可以交钱就笑脸相迎，这次交不了钱，就脸色立现，可以成交就是自己能力的结果，成交不了，就是市场的原因，或者根本就是蹭课的，无论是多大的品牌，这样的态度实在是给早教行业抹黑啊。
E：演讲能力
演讲又叫讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
到此，以上就是小编对于早教接待流程话术ppt的问题就介绍到这了，希望介绍的2点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
